運用支援について

AWS上に構築したシステムは、リリースしたら終わりではありません。大事なのはリリース後に安定して稼働させ続けることです。システムがダウンすれば機会損失を招き、利用者へ不安を持たれてしまいます。匠クラウドではお客様のAWS環境の維持・管理までを一括して請け負うことができます。システムを安定稼働させ、お客様のシステムの価値を最大限に高めます。

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監視について

監視には死活監視、サービス監視、リソース監視、ログ監視などがあります。これらを利用することでサーバの障害を検知するのはもちろんですが、障害の兆候を事前に発見して対応可能とし、障害を未然に防ぐことができます。
また、アラート検知後は速やかな対応が必要です。匠クラウドでは24/365で対応可能なエンジニアが常駐し、有人により即座に対応できる体制を持っています。

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サービス一覧

無人監視のみ

RDSなどフルマネージドなサービスでは、障害発生時も対応が不要です。このようなサービスに対しては安価な無人監視によるリソース監視、障害検知のみを行うことでコストを抑えます。

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一次対応まで

障害発生時は予め定められた手順にしたがって、サーバ、サービス再起動を行い、すみやかにシステムを正常稼働に復帰させます。

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2次対応まで

障害発生時は、手順がない場合でも原因を調査して対応します。

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